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首先,感謝支持購買金王子寵物倉儲的買家們

本網站出貨全程均有錄影及品檢,但商品有瑕疵仍再所難免,請您放心

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依據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨日七天鑑賞期(包含例假日)之權益

七天鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』若商品一經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法辦理退換貨。

 

收到商品不符購物需求,請勿拆封,商品一經拆封則依【消費者保護法】之規定,無法享有七天猶豫期之權益、且不得辦理退、換貨。

以下情形恕不接受退換貨包含:

1. 商品一經拆封後恕不退換(商品瑕疵除外〉

2. 接觸性商品(例如:籠子、便盆、食器碗、服裝…等〉

3. 有標示不接受退貨的賠售商品特賣,恕不退換

4. 已收商品超過七天以上

 

為確保您的購買權益,請於收到商品後24小時內清點商品,如有缺少或破損或商品期限問題,請務必於24小時內來電或來信反映!

1. 退、換產品需保持商品原包裝盒、配件、贈品、原發票完整一併退還。

2. 收到您退回的商品並經確認無誤後,即會辦理退款作業,實際退款金額將會扣掉【相關處理費】如下,一律採退匯方式處理。

3. 備貨作業時如遇商品缺、換貨,退款金額低於200元以下將隨包裹退回,超過200元以上一律採退匯方式處理。

4. 取消訂單:請於訂單完成後的12小時內,主動通知客服取消您的訂單(請提供訂單編號),若商品已寄出後,而取消訂單欲辦理退款。

 

退款金額將會扣除【相關處理費】。取消訂單若於非上班時間,請多利用E-mail、或官方LINE等方式告知。

 

【相關處理費】

銀行轉帳手續費NT$15

商品第一次運送費用NT$100

貨到付款手續費NT$30

 

【退款作業】

時間約3-5個工作天,不含例假日,退完款項會再另行通知